Гарантия | Официальный Интернет-Магазин Kuppersberg (Куперсберг)
ул. Генерала Кузнецова, дом 19, корпус 1 109156 Москва

Время работы

8 (495) 540-47-46

Бесплатно для РФ

8 (800) 333-06-52

Перезвоните мне

Гарантия



На всю продукцию Kuppersberg, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.


Срок гарантии — 2 года с момента продажи изделия магазином. 


При доставке техники:


Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.


Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.


Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.


Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.



Условия гарантии


Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.


Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.


Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.


Снятие с гарантии


Гарантия производителя не распространяется, если:


  • не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
  • товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
  • неисправности возникли при перегрузке;
  • в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
  • продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
  • недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.


Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.


Вопросы по работе сервисных центров и гарантийному обслуживанию можно задать по телефону бесплатной горячей линии Kuppersberg 8(800)250-17-18 . Время работы линии: Пн.-Пт. 8:30 — 17:30.